Te lastnosti lahko naredijo ali prekinejo svojo kariero
Narava delovnih mest pri kazenskem pregonu, popravkih in drugih kazenskih pravosodnih poklicih zahteva, da v vsakem trenutku sodelujete z različnimi ljudmi. Ni presenetljivo, da jih mnogi ne bodo veseli, da vas bodo videli. Najboljši način za reševanje potencialno nevarnih situacij v uporabi sile je, da se zanašate na vašo kognitivno in čustveno inteligenco. To niso trda spretnost, ki ste jo pridobili pri svojem strokovnem usposabljanju. To so tiste mehke veščine, ki jih morate razviti, da bi bili resnično učinkoviti pri vašem vsakodnevnem delu kot policist.
01 Empatija
Empatija je zmožnost ne samo razumeti čustev nekoga drugega, temveč tudi deliti ta občutek. Omogoča globlje spoštovanje, kaj imajo drugi posamezniki. To pa vodi v bolj pozitivne interakcije in komunikacijo med policisti in ljudmi, s katerimi se srečujejo. Sočutje se začne, ko se empatija zapusti. Če je empatija razumevanje in delitev drugih čustev, potem sočutje pomeni, da to razumevanje učinkuje.
Obravnava posameznika s sočutjem, ne glede na to, ali gre za pričo, žrtve ali osumljence, pomaga vzpostaviti odnos in zdraviti v nevarnih in travmatičnih situacijah. Sočutje je morda najpomembnejši atribut sodobnega policistu pri vsakodnevnih interakcijah.
02 Sočutje
Sočutje se začne, ko se empatija zapusti. Če je empatija razumevanje in delitev drugih čustev, potem sočutje pomeni, da to razumevanje učinkuje. Obravnava posameznika s sočutjem, ne glede na to, ali gre za pričo, žrtve ali osumljence, pomaga vzpostaviti odnos in zdraviti v nevarnih in travmatičnih situacijah. Sočutje je morda najpomembnejši atribut sodobnega policistu pri vsakodnevnih interakcijah.
03 Nonverbal sporočilo
Ljudje pogosto izražajo prepričanje, da »to niso rekli, kot je to reklo«, ko se pritožujejo glede njihovih interakcij s policisti. Nerverbalna komunikacija - tiste podobe, ki jih pošiljamo skozi ton, izraze obraza, geste in izjave - pogosto prinesejo veliko večjo težo pri prejemu naših sporočil od dejanskih besed, ki jih uporabljamo. Policisti se morajo zavedati, kakšne signale pošiljajo njihova neverbalna komunikacija tistim, s katerimi se srečujejo, da ublažijo konflikt in olajšajo napetost.
04 Aktivno poslušanje
Kot policist, se ukvarjate s posamezniki, ki samo želijo biti slišani. Ne glede na to, ali so žrtve kaznivega dejanja ali člani skupnosti, ki iščejo rešitev za tiste, ki so storili kaznivo dejanje, je dejaven poslušalec, ki bo vaši publiki občutek cenil in razumel. Aktivno poslušanje pomeni tolmačenje in razumevanje potreb drugih v pogovoru. Ključno je, če želite rešiti konflikt.
05 Prilagodljivost
Vsakodnevno delo policista ni daleč predvidljivo. Dejansko je vsak posamezen klic v službo pogosto zelo tekoč in dinamičen. Policisti morajo biti prožni in prilagodljivi, ne samo zaradi spreminjajoče se družbene klime in razvijajočih se tehnologij, ampak tudi v posameznih situacijah, kot se razvijajo. Uradniki morajo biti sposobni predvideti, prilagoditi in premagati izzive, da bi zagotovili prave storitve svojim skupnostim. 06 Building Trust
Za izgradnjo zaupanja v skupnost morajo policisti stalno komunicirati z državljani, poslušati njihove želje in potrebe ter graditi odnose s tistimi, ki jih vsak dan delajo. Dojemanje kazenskega pregona ustvarjajo njeni odnosi s člani skupnosti, uradniki skupnosti in mediji. 07 Kritično razmišljanje in opazovanje
Ni takega, kot je rutinski poziv v kazenskem pregonu. Uradniki morajo imeti možnost, da hitro in učinkovito ocenijo in analizirajo dejstva, opažanja in informacije, da lahko sprejemajo odločne odločitve. Uradniki morajo biti sposobni razmišljati kritično, če bodo pomagali članom skupnosti rešiti probleme in reševati konflikte. Ključne spretnosti opazovanja so bistvene. Biti sposoben vizualno, duševno in čustveno izmeriti situacijo hitro lahko reši vaše življenje in življenje drugih. Detajli usmerjeni posamezniki so ponavadi boljši opazovalci, saj lahko izberejo majhne (vendar pomembne) podrobnosti v trenutku. Če niste podrobno usmerjeni posameznik, poskusite sami biti boljši opazovalec.
08 Reševanje konfliktov
Na žalost je konflikt velik del tistega, kar je kariera kazenskega pregona. Ne glede na to, ali je policija pozvana, da se odzove na trditev, ki poteka, ali sprejmejo izvršilne ukrepe proti posamezniku, je narava dela takšna, da neizogibno vloži raven konflikta do neke mere. Ker konflikt spremlja veliko dela uradnika, mora imeti možnost, da mirno reši ta konflikt.
Razmislite o vprašanju teh vprašanj med konfliktom:
- Ali obstajajo načini za de-eskalacijo situacije?
- Ali so čustva previsoka, da bi prišla do kompromisa?
- Kako lahko moje besede prinesejo to stanje mirnemu koncu za vse vpletene strani?
09 Ravnotežje med delom in življenjem
Med izmensko delo, dolgimi urami in poudarjenimi nalogami obstaja veliko možnih groženj za zdravje policista . Uradniki morajo biti sposobni najti načine za zmanjšanje tega stresa, zato so srečnejši tako doma kot tudi na delovnem mestu. Iskanje hobijev in načinov za uravnoteženje dela z osebnim življenjem je nujno za častnike, ki želijo doseči resničen uspeh v svoji karieri. Mehke spretnosti osvojijo dan
Okolje se spreminja v vseh karierah, ne samo v kazenskem pregonu, in mehke veščine postajajo večji poudarek delodajalcem v celotnem spektru zaposlitve. Potreba po izboljšanju in razvijanju teh veščin je morda precej bolj izražena in akutna pri kazenskem pregonu. Ker družba zahteva več sočutja in razumevanja svojih častnikov, so čustvena inteligenca in mehke veščine vedno bolj pomembni pri zaposlovanju, usposabljanju in zadrževanju policistov in so ključ do uspeha v svoji karieri.