Profil delovnega mesta na delovnem mestu
Industrija:
Klicni center, storitve preverjanja
Opis podjetja:
S sedežem v San Antoniu, TX, BSG (skupina za zaračunavanje storitev) je BPO, specializirana za "plačilne rešitve, ki maksimizirajo vrednost lokalnega telefonskega računa." To vključuje nudenje odjemalskih storitev tretjih strank za preverjanje s pomočjo tehnologije VoiceLog za snemanje klicev preko domače agentov klicnega centra.
Vrste delovnih mest na domu:
BSG sodeluje z neodvisnimi izvajalci samo v delitvi dela na domu; ne zaposluje domačih delavcev za tradicionalno zaposlitev.
Potrebujejo vhodne posrednike, ki govorijo angleško ali špansko ali so dvojezični, da preverijo prodajne klice, ki so jih posredovali zastopniki telefonskih družb. Preverjevalni agenti uporabljajo skript in postavljajo vprašanja na telefonske stranke, ki preklopijo svojo storitev. Ure so na voljo od 8. ure do ponedeljka EST v izmenah po 2, 3, 4, 5 ali 6 ur hkrati. Plačilo je 8,50 USD na uro za te neprodate, telefonske posle.
Usposabljanje je potrebno, vendar ni plačano; vendar za agente, povezane z usposabljanjem, ni pristojbin (kar lahko občasno velja za neodvisne izvajalce). Usposabljanje poteka preko telefona na dolge razdalje, vendar po končanem usposabljanju ni potrebno servisiranje na dolge razdalje.
Kvalifikacije za položaj:
Morate biti državljan ZDA, s številko socialnega zavarovanja, ki prebiva v Združenih državah. Morate imeti vsaj 18 let in biti sposobni opraviti preverjanje preteklosti. Prednostno je eno leto izkušenj s strankami pri klicnem centru, zastopniki pa morajo biti zanesljivi pacientom in prijaznim ter imajo v vseh situacijah celo ton glasov.
Ni v Združenih državah? Poiščite službo za klicni center v Kanadi ali službo na eni od teh delovnih mest Global Work-at-Home .
Zahteve za domači urad:
Agenti potrebujejo mirno domačo pisarno z računalnikom z operacijskim sistemom Windows Vista ali 7 ali MAC OS X, 2 GB RAM-a, 4 1,6 GHz CPU (procesor) ali več, Microsoft Word in Excel, Internet Explorer 8,0 ali novejšim.
Imeti morajo tudi kabelsko ali DSL visokohitrostni internet, tiskalnik, e-poštni naslov pri ponudniku, ki omogoča velike priloge, račun AOL Instant Messenger. V vašem domu mora biti že nameščen drugi fiksni telefon. Mora biti posvečen sprejemanju dohodnih klicev in brez klicnih funkcij (čakajoči klic, glasovna pošta itd.).
Zahteve so dokaj značilne za večino domačih klicnih centrov. Oglejte si več tipičnih pisarniških zahtev za domače klicne centre .
Vloga za zaposlitve BSG:
Pošljite prijavo prek spletnega mesta BSG. Prosilci se obrnejo ob odprtju. Vloga kvalificiranih kandidatov bo potekala šest mesecev.
Če želite več delovnih mest na daljavo, glejte ta imenik dela - pri domačih podjetjih. Za več profilov, kot je ta, si oglejte te profile za delo na domu.