Ali lahko spreminjamo policijsko kulturo s spreminjanjem policijskih meritev?
Zgodovinsko gledano so bile te meritve v obliki enostavnih meritev, kot so število aretacij, ki jih je opravil uradnik, klice, na katere se je odgovoril in poročala. Izvršilne dejavnosti - aretacije, opozorila in podobno - pogosto prejemajo posebno pozornost.
Za oddelke je stopnja kriminala ponavadi merilo za določitev učinkovitosti, kljub dejstvu, da lahko težave, ki so izven nadzora policijske agencije, močno vplivajo na kriminal v določeni skupnosti.
Kaj naredi dober policist?
Kar zadeva številne oddelke, je karikatura dobrega častnika tista, ki se hitro odzove na klice in sprosti klice, opravlja proaktivne dejavnosti izvrševanja in proizvaja visoke številke izvrševanja.
Na kratko, častniki, ki so hitri, učinkoviti in produktivni, se v veliki meri štejejo za vrhunske izvajalce. Čeprav se pogosto v metrikah pogosto izgubi, je, kako učinkovito je posamezni uradnik ali oddelek.
Tu je treba povedati, da so v nasprotju s splošnim prepričanjem kvotni sistemi, v katerih morajo uradniki opraviti določeno število aretacij ali napisati X število prometnih kartic, bolj ali manj neustrezni in pogosto nezakoniti.
Kljub temu, medtem ko se oddelki osredotočajo na produktivnost (kakovost), pri čemer ignorirajo učinkovitost (kakovost), je preprosto razumeti, kako lahko policisti in administratorji napačno razumejo sporočilo in se zatečejo na število, ki se osredotoča na ljudi .
Socialne spremembe zahteva spremembo kulture za policijo
Zaradi nenehno spreminjajoče se socialne klime postaja vse bolj očitno, da so prizadevanja za uveljavljanje učinkovitega orodja za zmanjšanje kriminala in spodbujanje varnosti, to je le eno orodje v orodjarni.
Kaj resnično naredi dobrega častnika v očeh javnosti ni tista, ki piše veliko vstopnic ali vrži veliko ljudi v zapor, temveč tiste, ki cenijo in razumejo skupnostno zasnovan policijski koncept.
Ti uradniki so več kot samo izvršilni agenti, vendar pa učitelji in reševalci problemov, ki imajo visoko raven čustvene inteligence in mehke veščine, ki so potrebne za resnično razliko v vsakodnevnih interakcijah na delovnem mestu in zunaj njega.
Dodatne meritve za policijsko učinkovitost
Številke izvršbe in kaznivih dejanj je treba še naprej upoštevati pri merjenju uspešnosti. Vendar pa bodo te slike samo barvale del slike. Če se na primer zrušijo zločini, je mogoče sklepati, da se bo tudi izvršitev zmanjšala, saj najverjetneje manj ljudi storjuje kazniva dejanja.
Hkrati je smiselno ugotoviti, da bi lahko začetni dvig stopnje kriminala dejansko pokazal učinkovitost policije pri pridobivanju zaupanja javnosti, saj se lahko člani skupnosti počutijo bolj udobno poročanja o neprijavljenih ali nezakonitih kaznivih dejanjih.
Storitveno naravnane meritve - kot so pomoč, varnostni in izobraževalni pogovori, soseski in poslovni pregledi ter druge dejavnosti, usmerjene v skupnost, se lahko vključijo in spodbujajo - v izvedbene ukrepe.
Ti lahko le ti ukrepi pomagajo zagotoviti bolj verodostojno sliko o resničnem poslanstvu policije (ali bi morala biti), temveč tudi spodbujati večjo vključenost skupnosti, da bi premostili vseobsegajočo vrzel med policaji in skupnostmi.
Policija tukaj, da služi ljudem
Skoraj vsak častnik na cesti je slišal - ali če ne, slišal - znani izraz "plačam svojo plačo" državljanu, ki ga je ustavil ali pridržal.
Medtem ko ta izjava zagotovo ne bo dobila nekoga iz vozovnice za hitro vožnjo, kaj, če je kaj več, kaj to drugače zakoniti državljan poskuša reči? Ali je možno, da je za to izjavo mišljenje, da morda policija ne zagotavlja vrste storitve, ki jo javnost potrebuje ali želi?
Številska igra bo vedno ena pomembna merila policijske uspešnosti, vendar pa bi uradniki dobro vedeli, zakaj so policisti začeli, in da so tukaj, da služijo ljudem, ne pa tudi pripomočke.