Tukaj je 8 nasvetov za de-stopnjevanje konfliktov.
Ne izogibajte se konfliktov
Ker je konflikt včasih neizogiben, se je mogoče izogniti temu, ko že obstaja, lahko povzroči resne posledice. Ohranjanje stvari pri sebi, ko se pojavi problem, vam ne bo samo nora, ampak vam ponuja malo možnosti, da ne boste prišli do rešitve. S pripovedovanjem in sporočanjem vzroka stresa odpirate komunikacijske poti, ki lahko nato odprejo prostor za pogajanja. Če so težave prepuščene, da bi se umirile in ne mirno in spoštljivo obravnavale, se lahko zlahka preobrazijo v grdo opazovanje in ogrele argumente, ki lahko povzročijo nepopravljivo škodo za sicer rešeno razmerje.
Izogibajte se obrambi
Biti obramba je taktika, ki pri reševanju konfliktov ne vodi do pozitivnega izida. Namesto da bi poslušali stališče druge osebe in razumeli njihovo pritožbo, mnogi ljudje pogosto odgovarjajo tako, da se zagovarjajo in ne razmišljajo, da bi obstajala sredina.
Defensivnost je lahko problematična, ker se namesto druge osebe, ki se počuti kot, če bi se slišali, odidejo, če se ne počutijo diskontirane in ne spoštujejo, ter splošen občutek, da druga oseba ni pripravljena delati skupaj, da bi rešila stvari.
Izogibajte se pregloblikovanju
Overgeneralizacija pogosto doda gorivo ognju.
Izjave, kot so "vi vedno" in "nikoli", se navadno srečajo z obrambnim in v večini primerov niso popolnoma resnične. Namesto da bi se združili in obe strani občutili, da jih slišijo in spoštujejo, se generalizacije običajno uporabljajo za usmerjanje krivde v eno smer.
Delo za prikaz obeh strani
Pogosto ni pravilnega ali napačnega načina dela in sposobnost, da vidijo obe strani, lahko iz katere koli argumentacije vzame pare. V položaju, ki ga imajo kolegi sostanovalci, imate dve osebi, ki lahko prihajajo iz zelo različnih okolij, ki poskušajo živeti v eni zelo majhni sobi. Eden izmed študentov se morda raje preučuje z glasbo, medtem ko drugi potrebujejo zgoden spanec in oporeka dejstvu, da nimajo mirnega prostora za upokojitev. To je situacija, v kateri lahko reševanje konfliktov pomaga, če sta dve osebi, ki si prizadevata poiskati način, ki bo izpolnil obe svoji potrebi z ustvarjanjem položaja, ki bo prinesel win-win. Na primer, morda študent, ki igra glasbo, lahko uporablja slušalke, da ne moti druge sostanovalce.
Izognite se igranju krivde igre
Reševanje konflikta je odlična priložnost za izboljšanje stanja in v končni fazi omogoča ustvarjanje zdravih odnosov .
Ko ste v trenutku vročine in doživite konflikte, se izognite igricam v igri krivde, v katero ste verjeli, in celo izrazite, da nič ni vaša krivda. Če krivimo drugo osebo in ne prevzemamo odgovornosti za vaš del problema, niste iznajdljivi pri iskanju načinov za izboljšanje razmer in, upajmo, odnos.
Izogibajte se morali vedno biti prav
Če morate vedno biti prav in se počutite, da morate "zmagati" vse argumente, izgubljate pomembno priložnost za razvoj močnejšega in bolj poštenega odnosa. Seveda nihče nima občutka, da so obtoženi, da je narobe; in tudi če so narobe, je pomembno, da imajo sposobnost rešiti obraz. Občutek, da morate biti "prav" ves čas ponavadi prihaja od nekoga, ki ima samozavest.
Kadarkoli začnete razpravo o "Prav imam" in "ste narobe", včasih vidite, da je humor v situaciji lahko dovolj, da bi se konflikt odmaknil.
Ne napadajte druge osebe
Napadanje znakov je eden najhitrejših načinov za uničenje vsakega razmerja. Namesto sporočanja o resnični težavi in odločitvi, da ima druga oseba kakšno napako v znaku, nikoli ne bo prišlo do pozitivnega rezultata. Obvestilo, da je druga oseba len, nepredstavljivo ali nepošteno, bo pripeljala le do slabih občutkov in morda odmazde brez možnosti izboljšanja stanja ali razmerja.
Ne zapirajte sporočil s stonewalling
S stonewalling in ne poslušate ali sprejemate pritožb druge osebe resno, boste verjetno ustvarili občutek frustracije v drugi osebi, ki bi lahko uničila odnos. Nihče se ne bi rad čutil, kot da jih ne poslušajo, in če jih ignorirajo in kaj imajo povedati, v bistvu pravite, da vam ni mar za njihovo mnenje in da ne spoštujete razmerja.
Odprava konfliktov se vse poglablja k učinkoviti komunikaciji in ohranjanju spoštovanja. S spoštovanjem drugih in resničnim poslušanjem tega, kar imajo povedati, boste dobro na poti k reševanju konfliktov, namesto da bi ga stopnjevali in poslabšali.