To ni vedno naloga od 9 do 5, saj večina podjetij potrebuje podporo 24 ur na dan.
Nacionalni pregled plač
Mediana plača strokovnjakom za računalniško podporo v letu 2010 je znašala 46.260 dolarjev, po podatkih Zavoda za statistiko dela. Najboljših 10 odstotkov zaposlenih je ustvarilo več kot 76.970 dolarjev, dno 10 odstotkov pa pod 28.300 dolarjev. Te številke so znatno pod povprečjem v primerjavi z drugimi računalniškimi položaji, ki so imeli mediano plačo v višini 73.710 $ v istem letu. Vendar pa je veliko večja od povprečja vseh delovnih mest v Združenih državah, ki imajo mediano plačo v višini 33.840 $ na leto.
Regionalne variacije
Tako kot pri večini drugih delovnih mest se lahko plače razlikujejo od države do države. Sledi seznam povprečnih plač za ducat držav v letu 2010. Številke v oklepajih predstavljajo najvišji in najvišji deset-odstotni prag, ki ustreza državni statistiki.
Massachusetts: $ 56,400 ($ 36.900 do $ 90.200)
Kalifornija: 52.300 dolarjev (31.100 do 87.200 ameriških dolarjev)
New York: 50.600 dolarjev (od 30.800 do 84.400 ameriških dolarjev)
Washington: 49.300 dolarjev (31.900 do 83.600 dolarjev)
Teksas: 47.000 dolarjev (od 28.600 do 80.400 ameriških dolarjev)
Oregon: 46.300 dolarjev (od 30.800 do 71.500 dolarjev)
Nacionalni: 46.260 $ ($ 28.300 do $ 76.960)
Arizona: 45.000 $ ($ 28.500 do $ 72.200)
Gruzija: 44.500 $ (25.900 do 71.700 $))
Michigan: 43.200 $ (25.900 do 69.100 $)
Ohio: 42.000 $ ($ 26.900 do $ 68.100)
Tennessee: 42.000 $ (27.300 do 65.200 ameriških dolarjev)
Florida: 40.700 $ ($ 26.800 do $ 63.700)
Če si želite ogledati, kako se vaše stanje primerja s temi številkami, lahko najdete več informacij na CareerOneStop.
Plače, ki temeljijo na izkušnjah
Po zadnjih raziskavah podjetja PayScale lahko strokovnjak za računalniško podporo z manj kot petimi leti pričakuje, da bo zaslužil kjerkoli med 26.000 in 57.000 dolarji. Tisti, ki imajo od pet do desetih let izkušenj, običajno zaslužijo med 30.000 in 55.000 dolarji.
Tisti, ki imajo več kot deset let izkušenj, lahko zaslužijo med 31.000 in 74.000 ameriških dolarjev.
Plače s certifikacijo
Po raziskavah Payscale se lahko plače zelo razlikujejo tudi med strokovnjaki za podporo z istimi certifikati. Na primer, nekdo s certifikatom CompTIA A + lahko zasluži od 30 do 55 000 dolarjev. Tisti, ki imajo certifikat CompTIA Network +, lahko zaslužijo med 27.000 in 55.000 dolarji. Microsoft Certified Professionals (MCP) in Microsoft Certified Systems Engineers ( MCSE ) lahko zaslužita med 26.000 in 70.000 USD.
Plače po industriji
Plače za strokovnjake za računalniško podporo so precej skladne iz ene industrije na drugo. Koledži in univerze lahko plačajo tako najvišje kot najnižje plače, ki se gibljejo med 26.000 in 69.000 dolarji, v skladu z raziskavami Payscale. Podjetja s storitvami IT plačajo od 30.000 do 60.000 dolarjev. Sistemi javnih šol plačajo med 31.000 in 43.000 dolarjev. Podjetja v proizvodnji ali distribuciji plačajo med 38.000 in 50.000 dolarjev. Računalniška podjetja, pa tudi zdravstvena industrija, plačajo od 32.000 do 65.000 dolarjev.
Izobraževanje
Večina strokovnjakov za računalniško podporo med 25. in 44. letom ima več kot srednjo šolo. Ena tretjina ima diplomo.
Šestnajst odstotkov ima diplomo sodelavca. Sedem odstotkov ima magisterij. Devetindvajset odstotkov ima fakulteto. Dvanajst odstotkov ima visokošolsko diplomo brez kakršnekoli šole. Le en odstotek nima srednješolske izobrazbe in manj kot en odstotek ima doktorat ali drugo strokovno izobrazbo.
Po raziskavah podjetja PayScale je diplomirana diplomantka letno plačala približno 3000 dolarjev več kot diplomirana sodelavka z značilnim plačnim obsegom med 30.000 in 54.000 dolarji.
Napovedi do leta 2020
Po podatkih Urada za statistiko dela je bilo v Združenih državah v letu 2010 607.100 računalniških podpore. Ta številka naj bi se do leta 2020 povečala za 18 odstotkov na približno 717.100 mest. Delodajalci bi morali še naprej dajati prednost kandidatom z diplomo in prejšnjim tehničnim ozadjem.