Industrija:
Klicni center za zavarovanje nadomestnih naprav
Opis podjetja:
S sedežem v Nashville, TN, se je ta družba začela leta 1994 kot ponudnik cestne pomoči za motoriste. Danes Asurion je družba Fortune 500 s 15.000 zaposlenimi, ki ponuja zavarovanje nadomestnih sredstev, ki se prodajajo prek podjetij, kot so AT & T, Verizon in Walmart. V preteklih letih se je združil z več podjetji, med njimi NEW Corp, ki je ponudil podobne storitve in delal tudi na domu.
Vrste dela na domu:
Medtem ko so nekatere od svojih klicnih centrov v pisarnah, Asurion ponuja tudi storitve za delo na domu za klice v celoti in s krajšim delovnim časom. Tej vključujejo:
- Član ekipe za podporo strankam na domu: ti zaposleni s strankami obravnavajo klice v zvezi z zavarovanjem za brezžične slušalke, popravila elektronike, poenostavitve ali zahteve po pomoči na cesti od kupcev. Za to delo je potrebno eno leto izkušenj s storitvami za kupce, maloprodajo ali klicnim centrom, pa tudi računalniško pismenost. To delo ponuja polni delovni čas in krajši delovni čas.
- Dvojezični predstavnik za podporo strankam na domu: za zahteve in povzetek glejte zgornjo "storitev za stranke na domu". To delo, ki plača 1 $ na uro več kot samo angleško, je na voljo v španščini in francoščini, odvisno od države, v kateri je delovno mesto ponujeno. Potrebna je ocena vaših jezikovnih spretnosti.
Kvalifikacije:
Mnoge od teh zaposlitvenih možnosti zahtevajo, da so zaposleni prožni glede delovnih izmen, kar je lahko dan in zvečer po potrebi. Zahtevajo se močne besedne in pisne komunikacijske spretnosti ter potrebna je srednja šola ali GED. Prosilci morajo imeti tudi vsaj enoletne predhodne izkušnje s storitvami za stranke ali maloprodajo, pismenost osebnih računalnikov pa je zelo pomembna, pa tudi sposobnost vnašanja 25-35 WPM.
Za nekatera od teh delovnih mest se bodo zaposleni udeležili 6-tedenskega spletnega usposabljanja. Za del usposabljanja bo potreben polni delovni čas.
Tehnične zahteve:
Poleg teh kvalifikacij morajo imeti prosilci tudi svojo opremo, ki mora biti v skladu s tehničnimi zahtevami domačega urada Asurion. Čeprav se potrebne zahteve spremenijo glede na posamezno zaposlitev, nekatere glavne zahteve vključujejo Windows 7, internetno povezavo z visoko hitrostjo, zvočno kartico, najmanj 1 GB prostora na trdem disku, požarni zid Microsoft Windows in obliko odobrene zaščite pred virusi programsko opremo. Zahteve telefona vključujejo slušne slušalke, telefonsko tipkovnico in analogno povezljivost. Mobilnih telefonov ni mogoče uporabiti.
Lokacija:
Čeprav gre za delo na domu, jih je mogoče storiti le v določenih državah v Združenih državah. Te države vključujejo Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Severna Karolina, Oklahoma, Južna Karolina, Tennessee, Teksas, Virginia, Wisconsin in Wyoming. Če želite poiskati domače posle klicnega centra v vaši državi, si oglejte ta seznam možnosti oddaljenega klicnega centra po državi .
Plačila in ugodnosti:
Plačilo za enostranska dela je približno 10 do 11 evrov na uro s spodbudami, možnimi spremembami in nadurami, Asurion pa ponuja ugodnosti, kot so zdravstveno, zobozdravstveno in vizijsko zavarovanje ter 401k načrt
Prijava na Asurion:
Te pozicije na delovnem mestu so na voljo na spletnem mestu na karieri Asuriona. Izberite položaj in izberite gumb aplikacije. Prosil vas bo, da izpolnite svoje podatke in se prijavite za račun v Asurion. To vas bo usmerilo k kratkem spletnem vprašalniku. Ko boste to zaključili, boste imeli priložnost oddati življenjepis in / ali povzetek. Potrebno je preverjanje kazenskega ozadja in presejanje zdravil.