01 Preden boste vzeli korak, morate vedeti ...
Domači klicni centri so pravzaprav prava priložnost za ljudi, da začnejo zaslužiti denar od doma. To je dejalo, še vedno morate poznati znake prevare na delovnem mestu, saj je znano, da so umetniki, ki oblečejo svoje načrte, videti kot delo na domu klicnega centra.
Na splošno večina virtualnih klicnih centrov išče ljudi, ki so dobro govorili in zanesljivi ter imajo vsaj nekaj storitev za kupce ali trgovske izkušnje. V glavnem se ne zanimajo predvsem za to, ali imajo prosilci višjo stopnjo izobrazbe, zato so klicni centri dobra priložnost za ljudi z visokošolsko izobrazbo ali za ljudi, ki se poklicno spreminjajo, da bi delali doma. Vendar pa so na teh delovnih mestih zagotovo tako prednosti kot slabosti, začenši s tem, kako so plačani.
Najprej vedeti: kako deluje nadomestilo
02 # 1 - Agenti za domače klice ne smejo imeti minimalne plače
Tako je, nekatera delovna mesta na domu klicnega centra ne zagotavljajo minimalne plače. To je zato, ker nekatera podjetja najemajo svoje zastopnike kot neodvisne izvajalce in ne zaposlene. Zaposleni v Združenih državah morajo prejemati minimalno plačo v državi, v kateri prebivajo; vendar pa izvajalci ne. In tako veliko delovnih mest za neodvisne izvajalce imajo kompenzacijske strukture, ki lahko plačajo na podlagi klica ali na minuto in tako ne plačajo toliko, če je obseg klicev lahka. Zato minimalni znesek nadomestila ni zagotovljen.
Torej, ko menite, da delate kot agent za klicne centre, se prepričajte, da razumete, kako deluje nadomestno klicno središče na splošno in še posebej na mestih, na katerih se prijavljate.
Naslednja stvar, ki jo želite vedeti: stroški zunaj žepa
03 # 2 - Agenti imajo stroške zunaj žepa
Tudi če ste zaposleni kot zaposleni, boste verjetno morali kupiti nekaj opreme in / ali storitev, da bi nastavili svoj virtualni center za klicne centre . Skoraj vsa podjetja pričakujejo, da bodo njihovi virtualni agenti imeli lastne računalnike, ki morajo izpolnjevati posebne zahteve. Redka izjema, Apple At-Home , nudi agentom računalnik. Mnogi tudi pričakujejo, da bodo agenti kupovali svoje slušalke, programsko opremo ali drugo opremo.
Običajno stroški za telefonsko linijo in / ali internetne storitve padejo na zastopnika, čeprav jih bo nekaj povrnilo njihovim zaposlenim. Občasno se pričakuje, da bodo zastopniki (tako zaposleni kot izvajalci) položili račun za lastno preverjanje preteklosti, včasih pa se pričakujejo, da bodo neodvisni izvajalci plačevali pristojbine za lastno usposabljanje. Priporočam, da se izognete podjetjem, ki zaračunavajo te stroške.
Naslednja stvar vedeti: geografija naredi razliko
04 # 3 - To je pomembno, če prihajajo domači klicni centri
Če delate od doma, se zdi, da ne bi smelo vplivati na državo ali državo, v kateri se nahajaš. Vendar pa zaradi zakoni o zaposlitvi in drugih dejavnikov večina podjetij, ki najemajo oddaljene klicne centre, jih le najamejo na določenih lokacijah. Običajno jih najamejo v določenih državah, čeprav nekateri zahtevajo, da so sredstva v določenem polmeru mesta. To še posebej velja za podjetja, ki najemajo zastopnike kot zaposlene in ne kot samostojne izvajalce.
Naslednja stvar vedeti: veščine, potrebne za povečanje zaslužka
05 # 4 Več veščin in izobraževanja imate boljše, boste plačani
Seveda to velja za precej vsake linije dela, domači klicni centri pa niso izjema. In čeprav so klicni centri dobra zaposlitev za ljudi z visokošolsko izobrazbo ali malo delovne izkušnje, bo višja stopnja ali kolegij pomagal pri iskanju boljših plačilnih storitev za stranke. Eden razlogov, zakaj podjetja ponujajo ta delovna mesta na domu, je, da želijo pritegniti delavce z več spretnosti in izobrazbe, ne da bi plačevali premijo glede plače, namesto tega pa bi prejeli dovoljenje za delo od doma.
Poleg tega obstaja le nekaj specializiranih klicnih centrov, v katerih se želijo posebne veščine. Te vključujejo delo v zvezi z dvojezičnim klicnim centrom, tehnično podporo, delovna mesta v medicinskih klicnih centrih (dobro za RN in LPN), potovanja (potovalne agencije) in zavarovalna dela (medicinske sestre in zavarovalni zastopniki).
Naslednja stvar vedeti: katera podjetja najemajo virtualne klicne centre
06 # 5 - Kje najti delo na domu na klicnem centru
Uporabite te sezname podjetij, da zožite možnosti za podjetja, ki najamejo tam, kjer živite in iščete spretnosti.
- Celoten seznam podjetij za domače klice
- Podjetja za klicni center po državah
- Domači klici v Kanadi
- Dvojezični klicni centri
- Zaposlovanje klicnega centra (z ugodnostmi)
- Praznik, sezonska delovna mesta WAH
- Medicinski klicni centri
- Delovna mesta za klicni center
- Tehnična podpora
- Travel Jobs
- Klepetajte s službo za stranke