Vodnik Opomba: Čeprav je ta zgodba iz Marine Corps Združenih držav, je postopek obveščanja o vseh žrtvah nesreč skoraj enako.
CAMP BLUE DIAMOND, Irak - Pravkar se je vrnila domov z dolgega dneva na delo in se je po telefonu oglasila po pošti.
Elizabeth Avellino je prevzela telefon, ko je na ID klicatelja videla besede "Vlada ZDA".
Nikoli prej ni videla teh besed, in tako kot mnogi družini, ki so dobili podoben klic, jih nikoli več ne želijo videti.
"Ko sem odgovoril na telefon, se je povedal polkovnik Mike Melillo in rekel, da je iz tabora Pendleton," je rekla Elizabeta 54 in mati dveh. "Rekel mi je, da je bil Paul v Iraku poškodovan z raketnim napadom. Takrat nisem ničesar slišal."
Kapitan Paul Avellino je bil tukaj 29. maja, ko je raketa razbil v steno blizu njegove glave.
"Slišal sem eksplozijo, vendar se ni takoj registriral, kakšen je bil", je dejal Avellino, 28-letni uradnik obveščevalne službe po trgovini. "Čutilo se je, kot da mi je nekdo na glavi nalil kopel vode. V glavi in prsih sem dobil nekaj šrapnelov".
Avellino je bil ruski vojaški vojak, ki je hodil v bližini, prispel na postajo za pomoč pri bazi bataljona.
"Spustili so me na nosilce.
Vsi so se pogovarjali z mano, da bi bili prepričani, da sem se zavedal, «je pojasnil Avellino.
Višji glavni junak Robert L. Spencer, višji korpusnik na prizorišču, se je pogovarjal z Avellinom iz dveh razlogov: eden, da bi zagotovil, da njegove eksplozije ne bodo poškodovale; dva, da dobite potrebne informacije, da ga prijavite kot žrtev.
»Njegove rane smo obdelali, ga obesili, ga oblekli in napisali nezgodno oznako, ki ima vse bolnikove podatke,« je rekla Spencer, 41, Marietta, Ga. «Kot bi prišli ljudje, bi zbral njihove podatke in poskrbel, da bo imela vse točne podatke: ime, rang, številko socialnega zavarovanja, vrsto škode in enoto, na katero so bili pripeti. "
Pridobivanje vseh teh informacij je nujno, da lahko enota prijavijo žrtve na višji sedež, toda še pomembneje, da lahko sledijo žrtvam in družino obvestijo.
"Na pomoč naj bi aktivno sodeloval prvi odgovornik, ki je skrbel za Marine, da bi ugotovil obseg poškodb," je pojasnil Gunnery Sgt. Marco A. Rico, ki spremlja žrtve za 1. morsko divizijo. "Pripravila bo uradno poročilo o osebnih nesrečah, ki nam je poslano tukaj. Istočasno bo njen oddelek zbral svoje osebne podatke, da bi se lahko odzvali na zadaj, tako da bo lahko obveščen njegov najbližji mož."
Ta dolžnost je padla na Melillo, izvršnega častnika 11. marinskega polka, starševskega poveljstva Avellina.
"Bil je zelo podprt," je rekla Elizabeta. "Tekel sem okoli hiše, ki je krikovala in jokala.
Poskušal me je pomiriti, ko sem govoril o Paulu in dejal, da je vedel, da se Pavel hitro pozdravi in se bo zanj molil. "
Po tem, ko ji je Melillo dal vse informacije, ki jih je imel o njenem sinu, je odgovoril na vprašanja Elizabeta in mu ponudil vsako podporo, ki jo potrebuje.
"Čutila sem, da če bi bilo kaj, kar sem potreboval, bi ga lahko poklicala," je rekla Elizabeta. "Čutil sem, da imam podporo celotne Marine Corps, če mi to potrebuje."
Zgodba Avellinosa ni nenavadna in nobena skrb ni bila zagotovljena vsakemu od njih skozi ves postopek obveščanja o nezgodah. Vendar pa so dodatni koraki za obveščanje zelo resno poškodovanih marin in ubiti.
Za resne poškodbe in smrt PCR posreduje verigo poveljevanja do sedeža Marine Corps. PCR vsebuje Marine osebne podatke: ime, rang, številko socialnega zavarovanja, enoto, čas in datum dogodka, obseg poškodb in kje se zdravijo.
Vendar pa obstaja ravnotežje pri vključevanju premalo ali preveč informacij v PCR, ki jih družina prejme.
"Namen našega splošnega generalnega direktorja je, da ne posredujemo informacij, kjer ga sovražnik lahko pridobi in dobi točno oceno sile, ki jo namenjajo nas," je dejal Rico. "Ko naredimo naš PCR, je vse na splošno."
Razumljivo je, da nekatere družine želijo natančno vedeti, kdaj, kje, zakaj in kako so bili ranjeni njihovi sinovi ali hči.
"To je, če enota pride v igro," je pojasnil Rico. "Poveljnik bataljona, poveljnik podjetja ali vodja voda bo napisal pismo in natančno pojasnil, kaj se je zgodilo sinu ali hčerki."
Morski korpus je še en ključni element za zagotavljanje informacij družinam in jim daje udobje v času njihove potrebe.
"V primeru zelo resnih poškodb ali smrti (Marine Corps) bo CACO - uradniku za pomoč žrtvam - dodelil obvestilo družini," je dejal Rico.
"Veliko družin ne ve, kaj se ukvarja s pridobivanjem morskega doma, pridobivanjem terapij ali pridobivanjem medicinskih pripomočkov, preden je odpuščen," je dodal Rico. "Ali pa se ne zavedajo, kako se pokojna Marine obdeluje znotraj Marine Corps. Tam pride CACO."
CACO so marinci, ki jih izbere osebje inšpektorja Inšpektorja, ki je nameščen po vsej ZDA, katerih glavna naloga je usposabljanje in poučevanje rezervistov. CACO so dodeljeni družini v trenutku, ko se prejme PCR in pogosto ostanejo v tesnem stiku, dokler družina ne zakopa svoje ljubljene ali se ne obnovi, tako kot v primeru hude poškodbe.
CACO se lahko pošljejo sami, v parih ali pa celotna ekipa. Kapljani pogosto spremljajo obiske.
"Razvili so proces v obliki umetnosti," je dejal Rico, ki je služil kot CACO. "Vsak I & I osebje ve, da smo tukaj in da imajo svoje postopke in njihove imenovanih CACO. Vedno je plin v kombiju, ki je pripravljen iti. Njihova plesna obleka je visela v pisarni, ki je pripravljena iti.
Na srečo, Elizabeth tega dne ni dobila CACO na vratih. Pol ure po tem, ko ji je Melillo dal slabe novice, jo je njen sin poklical iz bolnišnice v Iraku.
"Spominjam se, da je začela jokati", je dejal Avellino. "Samo poskušal sem pomiriti mojo mamo, da je vse v redu."
Avelinina mati ni vedela, kaj naj razmišlja, ko je slišala njegov glas.
"Sem ga vprašal, ali ste v redu?" in reče da, «je rekla Elizabeta. "Vprašal sem ga, če pride domov in je rekel ne. Mislil sem si," če se ne vrne domov, ne sme biti dovolj ranjen, da bi bil odpeljan domov. ""
Avellino se hitro vrne iz poškodb in se vrne na službo. Kmalu po sedemmesečnem uvajanju se bo vrnil domov, da bi obiskal svojo mamo v Brimfieldu, Ohio.
"Prva stvar, ki jo bom naredil, ko pride domov, je pogled na vsak centimeter glave, kot so tiste opice na kanalu Discovery," je dejala Elizabeth. "Želim se prepričati, da je njegova glava v redu."