Dolžnosti
Veterinarska receptorka je odgovorna za zagotavljanje odlične storitve za kupce strankam in zagotavljanje, da se operacije spredaj omogočajo gladko. Receptor deluje kot glavni pozdravnik, ko stranka vstopi v čakalnico s svojim hišnim ljubljencem, opozori ustrezno tehniko ali veterinarja na prihod stranke in ob zaključku sestanka obdela plačilo stranke.
Receptor je odgovoren tudi za odziv na dohodne telefonske klice, razporejanje imen klicev, posodabljanje in vložitev kart pacientov, vnos podatkov v računalniške programe za zaračunavanje, pridobivanje receptov in pomoč pri nakupu hrane za hišne ljubljenčke (hrana za hišne ljubljenčke, dodatki, navezovanje stikov, , ali druge predmete). Čakalna soba mora biti vedno čista in čista.
Veterinarski receptor mora biti prijetno delati na različnih živalih in se lahko zahteva, da živali vrne v območje zdravljenja, če so vsi tehniki drugače zasedeni. Prav tako morajo imeti možnost, da pregledajo in načrtujejo posameznike, ki se želijo obrniti na veterinarje, kot so veterinarski zastopniki za prodajo farmacevtskih izdelkov in drugi ponudniki. Prav tako morajo biti sposobni dobro komunicirati z vsemi člani osebja veterinarskega urada, vključno z veterinarji, tehniki, spremljevalci psarne in upravitelji praks .
Veterinarski sprejemniki lahko pričakujejo, da bodo delali nekaj večernih, vikendih in počitniških ur, odvisno od urnika v svoji individualni kliniki.
Možnosti kariere
Veterinarski receptorji lahko prehajajo v različne druge vloge veterinarske klinike, kot so pisarniški vodja, vodja kina ali veterinarski tehnik .
Prav tako lahko iščejo receptorske položaje izven veterinarskega okolja.
Izobraževanje in usposabljanje
Medtem ko visokošolska stopnja ni potrebna za to delovno mesto, imajo številni veterinarski receptorji diplomo v podjetju ali na živalskem področju. Srednješolska diploma ali GED je na splošno dovolj za izpolnjevanje izobraževalnih zahtev delodajalca. Ozadje, ki dela z živalmi, zlasti v veterinarskem okolju, je velik plus. Odlične spretnosti za stranke so kritične.
Pomembno je tudi, da veterinarji imajo dobro računalniško znanje. Ponavadi opravljajo pomembno praktično usposabljanje, da se seznanijo z programsko opremo za upravljanje veterinarskih praks, ki se uporablja v njihovi kliniki. Obstaja več priljubljenih programskih programov, ki receptorju omogočajo, da posodablja zbirko podatkov o bolnikih, vzdržuje knjigo klicev in daje račune za namene zaračunavanja. Receptionisti morajo biti tudi sposobni obdelati plačila s kreditnimi karticami in pripraviti bančne depozite.
Veterinarski receptorji lahko dosežejo strokovno potrdilo prek AAHA (American American Animal Hospital Association). Potrdilo veterinarskega receptorja je na voljo v spletni obliki in se lahko zaključi v treh semestrih.
Plača
Plača, ki jo dobi veterinarski receptor, je običajno sorazmerna z njihovimi izkušnjami in izobrazbo na tem področju. Prav tako lahko vpliva na prevladujočo povprečno stopnjo plačila na geografskem območju, kjer se nahaja ambulanta.
Po najnovejšem plačnem statističnem uradu Bureau of Labor Statistics (BLS) so tisti v kategoriji receptorjev zaslužili povprečno urno plačo v višini 12,49 USD v maju 2012. Najnižji 10 odstotkov vseh receptorjev je zaslužil manj kot 8,71 USD na uro, medtem ko je najvišje 10 odstotki vseh sprejemnikov so zaslužili več kot 18,16 $ na uro.
Indeed.com poročala podobno letno plačo v višini 29.000 dolarjev za veterinarske receptorje v juniju 2014. SimplyHired.com poroča tudi o letni plači v višini 30.000 dolarjev za veterinarske receptorje v juniju leta 2014. Študija prve poti karierne poti za leto 2014 je pokazala, da so glavne veterinarske receptorke zaslužile povprečno 33.500 dolarjev na plačano, medtem ko so plačani na urni osnovi zaslužili povprečno 14.55 USD na uro.
Kariera Outlook
Plačna anketa Zavoda za zaposlovanje predvideva 14-odstotno povečanje zaposlitvenih možnosti za recepcioniste od leta 2012 do leta 2022. Ta stopnja rasti je nekoliko višja od povprečne rasti, ki se pričakuje za vse poklice (11 odstotkov).
Możnosti za zaposlitev veterinarskih receptivov se na većini podroćij redno pojavljajo. Veterinarski poklici so v zadnjih letih pokazali močno rast, saj so potrebovali dodatnega podpornega osebja, saj veterinarji odprejo svoje zasebne prakse. Pričakuje se tudi prihodek od prodaje, saj izkušeni veterinarski receptorji upokojijo ali se preselijo v druge panoge.